Warum erhält mein*e Kolleg*in meine Tellent-Recruitee-Einladung nicht?
Warum erhält mein*e Kolleg*in meine Tellent-Recruitee-Einladung nicht?
Der häufigste Grund, dass eine Einladung von Tellent Recruitee nicht ankommt, ist, dass die E-Mail im Spam-Ordner landet oder in einen anderen Ordner im Posteingang des*der Empfänger*in weitergeleitet wird (z. B. Werbung).
Wenn der*die eingeladene Kolleg*in die Einladung in keinem der Posteingangs-Ordner finden kann, empfehlen wir, die folgenden Schritte zu befolgen:
– Die Einladung über dein Tellent Admin-Center-Konto zurückziehen.
– Überprüfen, ob die E-Mail-Adresse in der Einladung korrekt und frei von Tippfehlern ist.
– Sicherstellen, dass der Posteingang des*der Empfänger*in aktiv ist und Platz hat für neue Nachrichten.
– Die Domain @tellent.com in deinen E-Mail-Filtern oder deiner Sicherheitssoftware auf die Whitelist setzen.
– Die Einladung erneut senden.
Sollte die Einladung danach noch immer nicht zugestellt werden, wende dich bitte an unser Support-Team, damit wir dir weiterhelfen können.
Wie kann ich auf Tellent Recruitee zugreifen, wenn sich meine E-Mail-Adresse ändert (SSO nicht aktiv)?
Wie kann ich auf Tellent Recruitee zugreifen, wenn sich meine E-Mail-Adresse ändert (SSO nicht aktiv)?
Wenn dir eine bevorstehende Änderung deiner E-Mail-Adresse bekannt ist, raten wir dir dringend, die Änderungen in deinem Tellent-Recruitee-Konto vorzunehmen, bevor die alte E-Mail-Adresse ungültig wird.
Wenn du noch bei deinem Tellent-Recruitee-Konto angemeldet bist, kannst du deine E-Mail-Adresse in deinem Nutzerprofil aktualisieren. Dazu musst du jedoch einen Bestätigungscode eingeben, der an deine alte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Wenn du nicht angemeldet bist, musst du dich mit der E-Mail-Adresse, die als deine Konto-E-Mail-Adresse festgelegt ist, bei Tellent Recruitee anmelden. Dies erfordert dieselbe Verifizierung, die wahrscheinlich an deine alte E-Mail-Adresse gesendet wird.
Wir empfehlen dir, dein IT-Team einzubeziehen, um die Weiterleitung von E-Mails von deiner alten E-Mail-Adresse an die neue einzurichten. Alternativ kann dein IT-Team auch eine temporäre E-Mail-Adresse erstellen, um den Bestätigungsprozess zu erleichtern. Dadurch kannst du dich anmelden und die alte E-Mail-Adresse in deinem Nutzerprofil ändern.
Sollte die obige Option nicht möglich sein, wende dich bitte an unser Support-Team, damit wir dir weiterhelfen können.
Wie kann ich mein Nutzerkonto auf eine andere Person übertragen?
Wie kann ich mein Nutzerkonto auf eine andere Person übertragen?
Du kannst alle Nutzerdaten innerhalb deines Nutzerprofils ändern, einschließlich der Option, die Informationen und die E-Mail-Adresse deines*deiner Kolleg*in einzufügen.
Sobald dies erledigt ist, wird das Konto unter dem Namen deines*deiner Kolleg*in für den Zugriff registriert, und sobald er*sie das Passwort aktualisiert, kann er*sie das Konto übernehmen. Alle Daten, die du zu dem Konto beigetragen hast, bleiben nach der Übertragung unverändert.
Wenn du derzeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verwendest, denke daran, sie zu deaktivieren, bevor du das Konto überträgst. Sie kann von dem*der neuen Kontoinhaber*in wieder aktiviert werden, sobald die Übertragung abgeschlossen ist.
Wie kann ich die Aktivität meiner Teammitglieder am effektivsten nachverfolgen?
Wie kann ich die Aktivität meiner Teammitglieder am effektivsten nachverfolgen?
Die einem Teammitglied im Konto zugewiesenen Berechtigungen sind entweder zu weitreichend oder nicht ausreichend. Wie kann diese Situation behoben werden?
Die einem Teammitglied im Konto zugewiesenen Berechtigungen sind entweder zu weitreichend oder nicht ausreichend. Wie kann diese Situation behoben werden?
Die Berechtigungen in Recruitee werden vollständig von den Kund*innen über die Nutzungsrollen verwaltet.
Wenn ein Teammitglied entweder zu weitreichende oder nicht ausreichende Berechtigungen hat, kann ein*e Administrator*in des Unternehmenskontos die Berechtigungen der Nutzungsrolle anpassen oder die Rolle des Teammitglieds in eine mit den entsprechenden Berechtigungen ändern.
Was passiert, wenn ein Teammitglied aus einem Unternehmen entfernt, aber sein*ihr Konto nicht gelöscht wird?
Was passiert, wenn ein Teammitglied aus einem Unternehmen entfernt, aber sein*ihr Konto nicht gelöscht wird?
Wenn du ein Teammitglied aus deinem Unternehmen entfernst, ist sein*ihr Konto weiterhin aktiv, aber es hat keinen Zugriff mehr auf die Daten in deinem Tellent-Recruitee-Unternehmen.
Die Beiträge des entfernten Teammitglieds bleiben jedoch erhalten – das Entfernen eines*einer Nutzer*in aus deinem Unternehmen löscht nicht seine*ihre Notizen, Bewertungen, E-Mails oder Kandidat*innen und Jobs, die er*sie manuell hinzugefügt hat.
Wie kann ich den Zugriff für ein Teammitglied/eine eingestellte Person einschränken?
Wie kann ich den Zugriff für ein Teammitglied/eine eingestellte Person einschränken?
Du kannst den Zugriff für das eingestellte Teammitglied einschränken, indem du die Berechtigungen der Nutzungsrolle verwaltest oder eine andere Rolle zuweist.
Beachte bitte, dass Teammitglieder ohne Zugriff auf alle Job- und Kandidatendaten nur die Kandidat*innen sehen können, die direkt mit ihnen geteilt wurden, oder die Kandidat*innen in den Jobs, die ihnen zugewiesen sind.
Wenn dem*der neuen Mitarbeiter*in jedoch eine Rolle als Administrator*in zugewiesen wird, ist es nicht möglich, seinen*ihren Zugriff einzuschränken, da Administrator*innen standardmäßig alle Daten im Tellent-Recruitee-Unternehmen einsehen können.
Du kannst die Berechtigungen „Eingestellte Kandidat*innen verwalten“ und „Eingestellte Kandidat*innen anzeigen“ nutzen, um den Zugriff auf die Daten zu beschränken – weitere Informationen findest du in dem folgenden Hilfeartikel: Verwalten von eingestellten Kandidat*innen.
Mein Unternehmen hat SSO aktiviert, aber ich kann nicht auf Tellent Recruitee zugreifen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Mein Unternehmen hat SSO aktiviert, aber ich kann nicht auf Tellent Recruitee zugreifen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
Sobald SSO für das Konto hinzugefügt und aktiviert wurde, hast du drei Optionen, um dich bei Tellent Recruitee einzuloggen.
Option 1:
1. Gehe zu https://auth.recruitee.com/ und wähle die SSO-Anmeldeoption.
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein.
📌 Dies ist die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei deinem SSO-Anbieter anmeldest.
3. Wenn du bereits bei deinem SSO-Anbieter eingeloggt bist, wirst du sofort zu Tellent Recruitee weitergeleitet.
Wenn du noch nicht bei deinem SSO-Anbieter eingeloggt bist, wirst du zuerst dazu aufgefordert. Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, wirst du zu Tellent Recruitee weitergeleitet.
Option 2:
Wenn du die direkte Anmelde-URL deines Unternehmens hast, kannst du die Schritte 1 und 2 oben überspringen und dich direkt bei deinem SSO-Anbieter einloggen.
Eine Anmelde-URL sieht so aus: auth.recruitee.com/sso/sign-in/[Unternehmensname]
Option 3:
Abhängig von deinem SSO-Anbieter kannst du auch auf die Tellent-Recruitee-Anwendung im Dashboard deines Anbieters klicken, um zu Tellent Recruitee weitergeleitet zu werden.
Ich habe eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts angefordert. Was kann ich tun, wenn die E-Mail nicht in meinem Posteingang angekommen ist?
Ich habe eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts angefordert. Was kann ich tun, wenn die E-Mail nicht in meinem Posteingang angekommen ist?
Bitte stelle sicher, dass du Folgendes überprüfst:
- Du hast die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Tellent Recruitee anmeldest, korrekt eingegeben
- Die E-Mail ist entweder im Spam- oder Werbeordner in deinem Posteingang gelandet
Wenn du die E-Mail immer noch nicht finden kannst, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir helfen dir gerne bei der Suche nach dem Problem mit der Zustellung deiner E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts.
Ich kann kein Teammitglied einladen, wenn SSO aktiviert ist. Ich erhalte die Meldung: „Eingeladen - Nutzer*in hat noch nicht auf die Einladung reagiert.“
Ich kann kein Teammitglied einladen, wenn SSO aktiviert ist. Ich erhalte die Meldung: „Eingeladen - Nutzer*in hat noch nicht auf die Einladung reagiert.“
Sende deinem*deiner Kolleg*in die Anmelde-URL, damit er*sie die Kontoerstellung abschließen kann. Du findest die URL im Tellent Admin-Center > Unternehmen > SSO-Bereich.