Où vont les e-mails après la suppression d’un utilisateur ?
Où vont les e-mails après la suppression d’un utilisateur ?
Si l’utilisateur supprimé utilisait une adresse e-mail Tellent Recruitee, les e-mail envoyés à cette adresse après la suppression sont redirigés vers la boîte de réception de l’entreprise, un dossier dans l’onglet Messagerie.
Si l’utilisateur supprimé avait synchronisé son adresse e-mail personnelle avec Tellent Recruitee, et n’a pas rompu cette connexion, les e-mails des candidats continueront d’être envoyés vers sa boîte de réception personnelle, même après qu’il ait quitté l’entreprise. Cela peut empêcher d’autres membres de l’équipe d’accéder à ces messages.
Comment déconnecter mon adresse/ma messagerie synchronisée ?
Comment déconnecter mon adresse/ma messagerie synchronisée ?
Pour déconnecter votre messagerie, accédez à la section Profil dans vos paramètres Tellent Recruitee. Sous Fournisseur de messagerie, activez la messagerie Recruitee en cliquant sur l’option Connecter, à côté de la case correspondante.
Cette opération déconnecte automatiquement votre adresse personnelle.
Comment reconnecter mon adresse e-mail/ma messagerie ?
Comment reconnecter mon adresse e-mail/ma messagerie ?
Pour reconnecter votre messagerie, accédez à la section Profil dans vos paramètres Tellent Recruitee. Sous Fournisseur de messagerie, activez la messagerie Recruitee en cliquant sur l’option Connecter, à côté de la case correspondante.
Cette opération déconnecte automatiquement votre adresse personnelle.
Une fois votre messagerie déconnectée, vous pouvez la reconnecter en cliquant à nouveau sur l’option Connecter à côté.
Nous resynchronisons régulièrement votre messagerie pour garantir le maintien de la connexion. Si nous ne parvenons pas à connecter à votre messagerie, votre adresse e-mail peut être automatiquement déconnecté, auquel cas le statut Déconnecté s’affiche. Vous pouvez alors essayer de la reconnecter en cliquant sur le bouton à droite :
Pourquoi mes e-mails ne sont-ils pas livrés ?
Pourquoi mes e-mails ne sont-ils pas livrés ?
Si l’envoi de vos e-mails échoue, vous verrez une erreur de type « Message non livré ».
La cause la plus courante est une adresse e-mail incorrecte. Veuillez vérifier si l’adresse e-mail ajoutée au profil du candidat est correcte et correspond à celle fournie dans le CV.
Si l’adresse e-mail est correcte, il est possible que la messagerie du candidat soit pleine, ou qu’il ait marqué vos e-mails comme spam. Veuillez contacter l’assistance pour plus d’informations.
Comment est-ce que Tellent Recruitee accède aux données après la synchronisation d’une messagerie ?
Comment est-ce que Tellent Recruitee accède aux données après la synchronisation d’une messagerie ?
Nous utilisons les jetons d’accès OAuth que nous obtenons pendant le processus de configuration pour nous connecter à la messagerie synchronisée. Les jetons d’accès et/ou les identifiants sont chiffrés et stockés de façon sécurisée sur les serveurs de Tellent Recruitee. Le système scanne les en-têtes des e-mails (destinataire, provenance et objet) pour identifier les e-mails de candidats et les synchroniser dans Tellent Recruitee. Le contenu des e-mails n’est transféré sur nos serveurs que lorsque l’expéditeur et le destinataire correspondent.
Les e-mails synchronisés sont stockés de façon sécurisée sur nos serveurs. Tellent Recruitee est certifié ISO-27001. Nous effectuons des contrôles de sécurité réguliers et des audits externes pour garantir le plus haut niveau de sécurité des données. En savoir plus