Découvrez comment créer des modèles de message personnalisés avec des espaces réservés, des éléments multimédias et des boutons dans Meta Business Manager.
Les modèles de messages pré-approuvés peuvent être utilisés pour envoyer des messages WhatsApp personnalisés, y compris en dehors de la fenêtre de réponse standard de 24 heures.
Ces modèles sont obligatoires pour l’envoi automatique de messages. Ils sont aussi particulièrement utiles pour relancer les candidats après une période d’inactivité.
Des modèles simples peuvent être créés directement dans WhatsApp Hiring (anciennement FunnelBridge), mais les modèles personnalisés incluant des espaces réservés, des boutons et des éléments multimédias doivent être créés dans Meta Business Manager.
Important :
Si vous utilisez un numéro de test que nous avons fourni, il n’est pas possible de créer des modèles complexes dans Meta.
1. Accédez à Meta Business Manager
Dans FunnelBridge, accédez à Paramètres > Modèles de messages et cliquez sur Accéder à Meta Business Manager. Cela vous redirigera vers votre compte Meta Business Manager.
2. Créez ou modifiez un modèle
Cliquez sur Créer un modèle pour en commencer un nouveau, ou choisissez un modèle existant à modifier.
3. Sélectionnez le type de modèle
Choisissez le type de message que vous souhaitez créer. Nous recommandons la catégorie Utilitaire pour la plupart des messages liés au recrutement. Cliquez sur Suivant pour commencer à modifier le modèle.
4. Configurez les détails du modèle
Voici comment construire votre modèle :
Nom et langue : donnez un nom clair et sélectionnez la langue appropriée.
En-tête (facultatif) : ajoutez un titre ou choisissez un type de média (image, vidéo ou document) à afficher comme en-tête de message.
Corps du message :
Rédigez votre texte. Les options suivantes sont compatibles :Utiliser du texte mis en forme (gras, italique)
Insérer des émojis
Ajouter des espaces réservés pour l’insertion automatique de variables dans FunnelBridge, lorsque vous automatisez le message
Pied de page (facultatif) : ajoutez une courte ligne de texte sous le message.
Boutons (facultatif) : choisissez des boutons dans le menu déroulant qui permettent aux candidats de répondre à votre message ou d’effectuer une action spécifique.
Boutons d’incitation à l’action (CTA, max. 2) :
Appeler un numéro ou
Ouvrir un site web (l’URL peut être statique ou dynamique).
Les liens dynamiques permettent de personnaliser l’URL en ajoutant des variables à la fin, afin d’orienter chaque candidat vers une destination spécifique sur votre site web.
Boutons de réponse rapide (max. 3) :
Proposez des options pour permettre aux candidats de répondre instantanément.
5. Soumettez le modèle pour approbation
Une fois votre modèle prêt, soumettez-le pour examen par Meta.
Vous pouvez suivre le statut d’approbation dans Modèles de messages.
Une fois le modèle approuvé, il sera disponible dans FunnelBridge.
Si le modèle est refusé, modifiez-le et soumettez-le à nouveau.
🚀 Étape suivante
Une fois approuvé, vous pouvez utiliser ce modèle pour envoyer des messages WhatsApp automatisés par étape de pipeline.