Met de nieuwe Custom Flows kun je het sollicitatieproces via WhatsApp op een meer flexibele en compacte manier inrichten.
Hoewel de klassieke setup ideaal blijft om bestaande sollicitatiestructuren over te nemen, bieden Custom Flows extra flexibiliteit bij het vormgeven van de candidate experience via WhatsApp. In de klassieke setup begeleidt de bot kandidaten stap voor stap door een conversatie en stelt alle vragen één voor één in de chat. Bij Custom Flows is het proces bewust eenvoudiger en verloopt de interactie via een ingebed formulier in plaats van een dialoog in de chat.
Een belangrijk verschil
Een volledige Custom Flow wordt gebundeld in één WhatsApp bericht inclusief formulier. Dit zorgt voor een duidelijke en compacte ervaring zonder meerdere losse botberichten.
Setup overzicht
Linkerkant Flow configureren
Hier definieer je alle inhoud en instellingen van je flow
Rechterkant Live preview
Hier zie je in realtime hoe de flow eruitziet in de WhatsApp chat
Stap voor stap een flow maken
1. Algemene instellingen
Flownaam
Interne naam die alleen zichtbaar is voor het teamBerichttekst
Het WhatsApp bericht waarmee de flow wordt verzonden
bijvoorbeeld een uitnodiging om te solliciterenKnoptekst
Tekst op de knop die het formulier opent
bijvoorbeeld Start applicationFormuliertitel
Tekst van de verzendknop
2. Jobs toewijzen
Selecteer de jobs waarvoor deze flow geldt
Optioneel
Apply this flow to all jobs that have no other flow
kan worden gebruikt als standaard flow voor jobs zonder eigen flow
3. Formuliercomponenten toevoegen
Hier definieer je het sollicitatieproces
Beschikbare componenten
Tekst voor vragen of introducties
Koptekst en subkoptekst voor structuur
Veldtypes
Naam verplicht veld
E mail
Tekstveld
Dropdown met enkele keuze
Meerkeuzeveld
Datum bijvoorbeeld startdatum
De volgorde van de componenten kan altijd worden aangepast zodat je de flow later nog kunt optimaliseren.
💡 Best practices
Houd veldnamen kort
WhatsApp staat maximaal 20 tekens per veld toe
Gebruik voor langere vragen een tekstcomponent boven het veldGebruik structuur
bijvoorbeeld Work Experience en Personal InformationHoud het compact
de flow wordt in één bericht verstuurd dus focus op de belangrijkste vragen
Overdracht van antwoorden naar Recruitee
Elk veld is gekoppeld aan een kandidaatprofielveld in Recruitee
Bestaat een veld nog niet dan wordt het automatisch aangemaakt
Alle antwoorden worden direct opgeslagen in het kandidaatprofiel
⚠️ Let op bij chatgedrag
Binnen een Custom Flow beantwoordt de bot geen vrije vragen
De flow is zo ingericht dat kandidaten door een gestructureerd proces worden geleid voor een consistente en efficiënte sollicitatie ervaring