Waar worden e-mails naartoe gestuurd nadat een gebruiker is verwijderd?
Waar worden e-mails naartoe gestuurd nadat een gebruiker is verwijderd?
Als de teamgenoot voor zijn of haar verwijdering gebruikmaakte van het Tellent Recruitee e-mailadres, worden alle nieuwe e-mails die daarna naar dat adres worden gestuurd automatisch doorgestuurd naar de map ‘Bedrijfsinbox’ in het tabblad Mailbox.
Als de teamgenoot eerder zijn of haar persoonlijke e-mailaccount had gesynchroniseerd met Tellent Recruitee en dit niet heeft losgekoppeld, zullen e-mails van kandidaten nog steeds worden doorgestuurd naar dat persoonlijke e-mailadres nadat de teamgenoot uit het bedrijf is verwijderd. Dit kan voorkomen dat andere teamleden toegang hebben tot die berichten.
Hoe koppel ik mijn gesynchroniseerde inbox/mailbox los?
Hoe koppel ik mijn gesynchroniseerde inbox/mailbox los?
Om je mailbox los te koppelen, ga je naar de sectie Profiel in je Tellent Recruitee-instellingen. Onder E-mailprovider activeer je de Recruitee-mailbox door te klikken op Koppelen naast het betreffende vak.
Hierdoor wordt je persoonlijke, gesynchroniseerde mailbox automatisch losgekoppeld.
Hoe koppel ik mijn mailbox/inbox opnieuw?
Hoe koppel ik mijn mailbox/inbox opnieuw?
Om je mailbox opnieuw te koppelen, ga je naar het gedeelte Profiel in je Tellent Recruitee-instellingen. Onder E-mailprovider activeer je de Recruitee-mailbox door te klikken op Koppelen naast het betreffende vak.
Hierdoor wordt je persoonlijke mailbox automatisch losgekoppeld.
Zodra je mailbox is losgekoppeld, kun je deze opnieuw verbinden door opnieuw op Koppelen te klikken naast het desbetreffende veld.
We synchroniseren je mailbox regelmatig opnieuw om ervoor te zorgen dat de connectie behouden blijft. Als we geen succesvolle connectie met je mailbox kunnen maken, kan je e-mailaccount automatisch worden losgekoppeld en wordt de status ‘Connectie verbroken’ weergegeven. Je kunt vervolgens proberen de mailbox opnieuw te verbinden door op de knop rechts te klikken:
Waarom is mijn e-mail niet afgeleverd?
Waarom is mijn e-mail niet afgeleverd?
Als je e-mail niet succesvol kon worden verzonden, zie je de foutmelding ‘Bericht niet afgeleverd’:
De meest voorkomende reden voor deze fout is een onjuist e-mailadres. Controleer of het e-mailadres dat is toegevoegd aan het kandidaatprofiel correct is en overeenkomt met het adres dat in het CV staat vermeld.
Als het e-mailadres correct is, is het mogelijk dat de mailbox van de kandidaat vol is, of dat je e-mails als spam zijn gemarkeerd. Neem in dat geval contact op met Support voor meer informatie.
Hoe krijgt Tellent Recruitee toegang tot gegevens na het synchroniseren van een mailbox?
Hoe krijgt Tellent Recruitee toegang tot gegevens na het synchroniseren van een mailbox?
We gebruiken de OAuth-toegangstokens die we tijdens het installatieproces verkrijgen om verbinding te maken met de gesynchroniseerde mailbox. De toegangstokens en/of inloggegevens worden veilig en in een versleuteld formaat opgeslagen op de servers van Tellent Recruitee. Het systeem scant de e-mailkoppen (Aan, Van en Onderwerp) om e-mails met kandidaten te identificeren en te synchroniseren met Tellent Recruitee. De inhoud van de e-mails wordt alleen naar onze servers overgedragen wanneer de afzender en ontvanger overeenkomen.
De gesynchroniseerde e-mails worden veilig opgeslagen op onze servers. Tellent Recruitee is ISO-27001-gecertificeerd en voert regelmatig veiligheidscontroles en externe audits uit om het hoogste niveau van gegevensbeveiliging te garanderen. Je kunt er hier meer over lezen.
Waarom is de verzendknop grijs als ik een kandidaat probeer te e-mailen?
Waarom is de verzendknop grijs als ik een kandidaat probeer te e-mailen?
De knop Verzenden blijft grijs totdat je e-mail klaar is om te versturen. Dit gebeurt meestal om een van deze redenen:
Ontbrekende ontvanger of ontbrekend onderwerp. Zorg ervoor dat zowel het veld van de ontvanger als het onderwerp zijn ingevuld.
Geen mailbox gesynchroniseerd tijdens je proefperiode. Tijdens je proefperiode kun je alleen e-mails verzenden vanuit gekoppelde mailboxen. Koppel een mailbox om te beginnen met het verzenden van e-mails.
Bijlagen zijn nog aan het laden. Wacht tot eventuele bijlagen klaar zijn met uploaden en probeer het dan opnieuw.
Wat is de maximale grootte voor e-mailbijlagen?
Wat is de maximale grootte voor e-mailbijlagen?
De maximale grootte voor e-mailbijlagen is 25 MB. Deze limiet geldt voor de totale grootte van alle bestanden die aan één e-mail zijn toegevoegd, niet voor slechts één bestand.
Hoe kan ik zoeken naar een specifiek trefwoord in alle e-mailgesprekken met kandidaten?
Hoe kan ik zoeken naar een specifiek trefwoord in alle e-mailgesprekken met kandidaten?
Gebruik het zoekvak in Mailbox om e-mails te vinden die een specifiek woord bevatten. De zoekopdracht controleert alleen de map of mailbox die je op dat moment bekijkt.
Waarom worden afbeeldingen in mijn e-mailhandtekening niet correct weergegeven voor ontvangers?
Waarom worden afbeeldingen in mijn e-mailhandtekening niet correct weergegeven voor ontvangers?
Als afbeeldingen er goed uitzien in de editor maar niet werken voor de mensen die je e-mailt, ligt dat meestal aan hoe je de afbeelding hebt toegevoegd of hoe de e-mailprovider van de ontvanger ermee omgaat.
Gebruik de knop Afbeelding in de werkbalk om een afbeelding toe te voegen. Je kunt een bestand naar het uploadvak slepen of erop klikken om het te uploaden. Het bestand op deze manier uploaden is betrouwbaarder dan een link plakken, omdat de afbeelding correct wordt opgeslagen en voor iedereen zichtbaar is.
Als je wel een link gebruikt of afbeeldingscode in de HTML-weergave plakt, zorg er dan voor dat de link openbaar is en niet verandert. Een privé- of tijdelijke link is een veelvoorkomende reden waarom afbeeldingen niet werken voor ontvangers.
Houd afbeeldingen klein. Grote afbeeldingen kunnen traag laden of worden verwijderd.
Sommige e-mailproviders verbergen afbeeldingen standaard. Ontvangers moeten mogelijk klikken om ze weer te geven.