Naar de hoofdinhoud
Veelgestelde vragen

Hieronder vind je veelgestelde vragen en antwoorden over de stijging van je abonnementprijs per januari 2023.

Meer dan een week geleden bijgewerkt
  1. Wanneer gaat de prijswijziging in?

    • De prijswijziging gaat in op 1 januari 2023. Klanten die zich vanaf 1 januari 2023 aanmelden, betalen de nieuwe prijs. Voor bestaande Recruitee-klanten (per 31 december 2022) gaat de prijswijziging in op de eerstvolgende datum na 1 januari 2023 waarop hun abonnement wordt verlengd en bij alle abonnementswijzigingen die in 2023 plaatsvinden vóór de verlenging van je abonnement.

  2. Waar vind ik de datum waarop mijn abonnement wordt verlengd?

    • Ga naar Instellingen > Facturatie en bekijk je meest recent ontvangen factuur. De datum waarop je abonnement wordt verlengd staat in de factuur vermeld als 'volgende factuurdatum'.

  3. Hoe kan ik zien wat ik momenteel betaal voor Recruitee?

    • Ga naar Instellingen > Facturatie om de prijs te bekijken. Wordt de prijs niet weergegeven, dan heb je een handmatig abonnement. Neem in dat geval contact op met het support team voor een bevestiging van je huidige prijs.

  4. Voor welke bestaande klanten geldt deze wijziging?

    • Deze wijziging geldt voor alle Recruitee-klanten die Recruitee aanschaffen na 1 januari 2023 of Recruitee-klanten wiens abonnement op of na 1 januari 2023 wordt verlengd.

  5. Komen er in de toekomst nog meer prijswijzigingen?

    • Vanwege veranderende omstandigheden en een veranderende dynamiek in de markt doen we geen voorspellingen over en toezeggingen op toekomstige productprijzen. Alle wijzigingen die we aanbrengen aan ons prijsmodel worden bepaald na een grondige beoordeling van ons aanbod en de waarde die het biedt voor onze klanten. Terwijl ons product verbetert en evolueert, kan dit in de loop van de tijd veranderen. In onze Servicevoorwaarden (clausule 11.2) behouden we ons het recht voor om de tarieven aan te passen bij verlenging.

  6. Ik heb voor mijn volgende abonnementsperiode al een korting geregeld. Kan ik die korting nog steeds krijgen?

    • Ja, we honoreren eventuele kortingen die zijn opgenomen in de voorwaarden van je automatische verlenging voor je volgende abonnementsperiode. Als bestaande klant zal je prijs meestijgen met de automatische verlenging waarmee je al akkoord bent gegaan.

  7. Welke verbeteringen aan Recruitee worden er in de toekomst gemaakt?

    • Verbeteringen aan ons product vind je op onze roadmap. Je kunt hier ook suggesties en feedback achterlaten.

  8. Wat als ik een openstaande offerte heb met de huidige prijs?

    • We honoreren die offerte tot de vervaldatum.

  9. Ik heb een abonnement dat langer dan één jaar loopt. Wanneer beïnvloedt de prijsstijging mij?

    • Aan het begin van je nieuwe abonnementsperiode. Je basisprijs verandert pas bij de start van je volgende abonnementsperiode, op of na 1 januari 2023.

  10. Heeft de prijsstijging ook invloed op nieuwe klanten die Recruitee na 1 januari 2023 aanschaffen of alleen op bestaande klanten?

    • Allebei. Nieuwe zakelijke klanten die hun abonnement op of na 1 januari 2023 aanschaffen zullen de prijsstijging ook merken.

  11. Ik heb een abonnement met korting. Heb ik die korting nog steeds wanneer mijn abonnement wordt verlengd?

    • Nee, alle berekeningen van tarieven voor verlengingen van Abonnementen zijn volgens onze Algemene voorwaarden gebaseerd op tarieven exclusief kortingen.

  12. Geldt de prijsstijging ook voor Recruitee partners?

    • Ja.

  13. Ontvangt elke gebruiker van mijn bedrijf de e-mail over de prijsstijging?

    • Nee, alleen finance gebruikers van bestaande klanten hebben de e-mail gekregen over de prijsstijging. Deze FAQ is online vindbaar voor alle websitebezoekers.

  14. Ik wil mijn abonnement bij verlenging wijzigen. Hoe weet ik wat mijn nieuwe prijs zal zijn?

    • Neem contact op met ons support team of je eigen Customer Success Manager om de mogelijkheden van nieuwe abonnementen te ontdekken.

  15. Beïnvloedt de prijsstijging alleen de prijs van het basisabonnement of ook de prijs voor de extra slots?

    • Beïnvloedt de prijsstijging alleen de prijs van het basisabonnement of ook de prijs voor de extra slots?

  16. Ik heb de factuur voor mijn verlenging in 2023 al betaald in 2022. Moet ik na 1 januari 2023 extra betalen om het prijsverschil te compenseren?

    • Nee, de prijsstijging geldt alleen bij verlenging of voor aanvullende producten. De prijsstijging van 5% wordt niet toegepast op reeds betaalde diensten.

Was dit een antwoord op uw vraag?