Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les nouveaux tarifs d'abonnement qui seront introduits à partir du 1ᵉʳ janvier 2025.
Quand est-ce que le changement de prix sera effectif ?
Quand est-ce que le changement de prix sera effectif ?
Les nouveaux tarifs seront introduits à partir du 1ᵉʳ janvier 2025. L'augmentation du prix de votre abonnement en cours ne sera effective qu'au moment du renouvellement de votre abonnement en 2025.
Où puis-je trouver la date de renouvellement de mon abonnement ?
Où puis-je trouver la date de renouvellement de mon abonnement ?
Si vous avez souscrit un abonnement en ligne, allez dans Paramètres > Facturation pour vérifier la dernière facture que vous avez reçue. La date de renouvellement est indiquée sous la rubrique Prochaine date de facturation. Si vous avez un abonnement personnalisé ou manuel et que vous n'êtes pas sûr de votre date de renouvellement, veuillez contacter notre service d'assistance via le tchat.
Comment connaître le montant que je paie actuellement pour Recruitee ?
Comment connaître le montant que je paie actuellement pour Recruitee ?
Allez dans Paramètres > Facturation pour afficher le coût de votre abonnement actuel et votre moyen de paiement.
Quels sont les clients concernés par ce changement de prix ?
Quels sont les clients concernés par ce changement de prix ?
Ce changement s'applique à tous les clients de Recruitee dont l'abonnement sera renouvelé à compter du 1ᵉʳ janvier 2025.
J'ai bénéficié d'une réduction pour ma prochaine période d'abonnement. Est-ce que je bénéficierai encore de cette réduction après le changement de prix ?
J'ai bénéficié d'une réduction pour ma prochaine période d'abonnement. Est-ce que je bénéficierai encore de cette réduction après le changement de prix ?
Toutes les réductions spécifiées dans vos conditions de renouvellement automatique s'appliqueront à votre prochaine période d'abonnement.
Quelles améliorations comptez-vous apporter à Recruitee à l'avenir ?
Quelles améliorations comptez-vous apporter à Recruitee à l'avenir ?
Vous pouvez consulter les améliorations apportées et nous faire part de vos commentaires sur notre feuille de route de développement.
Que se passera-t-il si je dispose d'un devis en cours qui inclut le prix actuel ?
Que se passera-t-il si je dispose d'un devis en cours qui inclut le prix actuel ?
Nous honorerons ce devis jusqu'à sa date d'expiration.
Je suis abonné depuis plus d'un an. À partir de quand cette augmentation s'appliquera-t-elle à mon abonnement ?
Je suis abonné depuis plus d'un an. À partir de quand cette augmentation s'appliquera-t-elle à mon abonnement ?
Elle sera appliquée à partir de votre prochaine période d'abonnement. Votre prix de base ne changera pas avant le début de cette période. Celle-ci commencera le 1ᵉʳ janvier 2025. Si vous avez par exemple souscrit un abonnement de deux ans le 2 août 2024, votre nouvelle période d'abonnement commencera le 1ᵉʳ août 2026. Le changement de prix prendra effet à cette date.
J'ai souscrit un abonnement avec une réduction. Est-ce que je bénéficierai encore de cette réduction lors du renouvellement de mon abonnement ?
J'ai souscrit un abonnement avec une réduction. Est-ce que je bénéficierai encore de cette réduction lors du renouvellement de mon abonnement ?
Non ! Conformément à nos conditions générales, le calcul des frais de renouvellement de votre abonnement se fera sur base des frais hors réductions. Veuillez contacter notre service d'assistance ou votre responsable de la réussite client pour en savoir plus.
Est-ce que les prix augmenteront aussi pour les partenaires de Recruitee ?
Est-ce que les prix augmenteront aussi pour les partenaires de Recruitee ?
Oui.
Est-ce que tous les utilisateurs de mon entreprise recevront un e-mail les informant de l'augmentation des prix ?
Est-ce que tous les utilisateurs de mon entreprise recevront un e-mail les informant de l'augmentation des prix ?
Non. Seuls les contacts mentionnés dans le champ de contact de facturation dans Paramètres > Facturation recevront l'e-mail concernant l'augmentation de prix. Tous les visiteurs du site web peuvent consulter cette FAQ en ligne.
Je souhaite modifier mon abonnement au moment de son renouvellement. Comment puis-je connaître le nouveau prix ?
Je souhaite modifier mon abonnement au moment de son renouvellement. Comment puis-je connaître le nouveau prix ?
Contactez notre service d'assistance ou votre responsable de la réussite client pour en savoir plus sur les différentes formules d'abonnement proposées.
L'augmentation de prix s'applique-t-elle uniquement à l'abonnement de base ou également aux emplacements supplémentaires ?
L'augmentation de prix s'applique-t-elle uniquement à l'abonnement de base ou également aux emplacements supplémentaires ?
L'augmentation de prix s'applique au prix total, qui comprend l'abonnement de base et les éventuels emplacements supplémentaires.
J'ai déjà payé la facture pour le renouvellement de mon abonnement avant le début de l'année 2024. Devrai-je payer un supplément après le 1ᵉʳ janvier 2025 pour compenser la différence de prix ?
J'ai déjà payé la facture pour le renouvellement de mon abonnement avant le début de l'année 2024. Devrai-je payer un supplément après le 1ᵉʳ janvier 2025 pour compenser la différence de prix ?
Non. L'augmentation de prix ne s'appliquera qu'au moment du renouvellement ou si vous achetez des produits supplémentaires. L'augmentation de prix de 5 % ne s'appliquera pas aux services déjà payés.