Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous pourriez avoir concernant l'augmentation du prix de votre abonnement à partir du 1ᵉʳ janvier 2023.
Quand le nouveau prix entrera-t-il en vigueur ?
Le changement de prix entrera en vigueur à compter du 1ᵉʳ janvier 2023. Les clients qui s'abonnent le 1ᵉʳ janvier 2023 ou après cette date paieront donc le nouveau prix. Les clients existants (ceux qui se sont abonnés avant le 1ᵉʳ janvier 2023) paieront le nouveau prix à partir de la prochaine date de renouvellement de leur abonnement (laquelle peut tomber le 1ᵉʳ janvier 2023 ou après cette date). Toute modification de votre abonnement en 2023 sera également soumise au changement de prix.
Où puis-je trouver la date de renouvellement de mon abonnement ?
Allez dans Paramètres > Facturation et vérifiez votre dernière facture. La date de renouvellement est indiquée sur votre facture à côté de la Prochaine date de facturation.
Où puis-je trouver le montant que je paie actuellement pour mon abonnement Recruitee ?
Allez dans Paramètres > Facturation et vérifiez votre dernière facture. Si le prix n'est pas affiché, cela signifie que vous utilisez un abonnement manuel. Veuillez alors contacter notre équipe d'assistance pour confirmer le prix actuel de votre abonnement.
Quels sont les clients concernés par ce changement ?
Ce changement concerne tous les nouveaux clients qui s'abonnent à Recruitee après le 1ᵉʳ janvier 2023, mais aussi les clients existants dont la date de renouvellement de l'abonnement à Recruitee tombe le 1ᵉʳ janvier ou après cette date.
Y aura-t-il d'autres changements de prix à l'avenir ?
En raison de l'évolution constante de l'économie et du marché, nous ne pouvons faire aucune prédiction, ni prendre aucun engagement concernant les tarifs de nos produits à l'avenir. Nous ne prenons cependant pas ce genre de changement à la légère : toute modification de prix est le résultat d'un examen approfondi. Nous essayons toujours de trouver le bon équilibre entre notre offre et sa valeur pour nos clients. Parfois, nous devons tenir compte d'éléments imprévisibles. Nous faisons de notre mieux pour nous adapter, tout en tenant compte de l'amélioration et de l'évolution de nos produits. Remarquez que dans nos conditions générales d'utilisation (clause 11.2), nous expliquons que nous nous réservons le droit d'ajuster les tarifs lors d'une nouvelle période de renouvellement.
J'ai déjà obtenu une remise pour ma prochaine période d'abonnement. Pourrai-je encore bénéficier de cette réduction ?
Oui, nous nous engageons à vous faire bénéficier des remises inclues dans les conditions de renouvellement automatique pour la prochaine échéance. En tant que client Recruitee, votre prix augmentera en tenant compte de ces avantages et conditions.
Quelles sont les améliorations que vous comptez apporter à Recruitee à l'avenir ?
Recruitee introduit régulièrement de nouvelles améliorations. Vous pouvez découvrir toutes les améliorations prévues ou en cours de développement sur notre feuille de route. Bien sûr, vous pouvez aussi y partager votre avis et vos suggestions. Nous restons toujours à l'écoute de nos clients et partenaires !
Que se passe-t-il si j'ai reçu un devis, toujours valable, qui inclut les prix actuels ?
Nous honorerons ce devis jusqu'à sa date d'expiration.
J’ai un contrat d’une durée supérieure à un an. Quand puis-je m'attendre à une augmentation de prix ?
L'augmentation ne sera effective qu'au début de votre prochaine période d'abonnement. Le tarif de base ne changera pas avant ce moment-là. Votre prochaine période d'abonnement commencera le 1ᵉʳ janvier 2023 ou après.
L'augmentation de prix s'applique-t-elle aussi aux nouveaux clients qui s'abonnent à Recruitee après le 1ᵉʳ janvier 2023 ou seulement aux clients actuels ?
Aux deux. L'augmentation de prix s'appliquera également aux nouveaux clients professionnels qui s'abonneront à partir du 1ᵉʳ janvier 2023.
Je bénéficie actuellement d'un abonnement à prix réduit. Est-ce que cette remise sera toujours valable lors du prochain renouvellement de mon abonnement ?
Malheureusement, ce ne sera pas le cas. Conformément à nos conditions générales d'utilisation, le calcul de votre nouveau tarif d'abonnement se fera sans remise. Remarquez que vous ne perdrez cependant pas cette remise pendant votre période actuelle.
Est-ce que les prix augmenteront aussi pour les partenaires de Recruitee ?
Oui, cette augmentation concernera également nos partenaires.
Est-ce que tous les utilisateurs de mon entreprise recevront un e-mail annonçant l'augmentation de prix ?
Non, seuls les administrateurs financiers de nos clients existants recevront un e-mail concernant l'augmentation. Toutefois, cette FAQ pourra être consultée en ligne par tous les utilisateurs intéressés.
J'aimerais changer d'abonnement à la prochaine échéance de renouvellement. Comment puis-je connaître le nouveau prix ?
Veuillez contacter notre équipe d'assistance ou votre responsable succès client pour connaître les nouveaux tarifs et abonnements disponibles.
Est-ce que l'augmentation de prix affectera uniquement le prix de l'abonnement de base, ou s'appliquera-t-elle également si nous décidons d'ajouter des offres d'emploi supplémentaires ?
L'augmentation de prix affectera le prix total. Celui-ci inclut le prix de l'abonnement de base et le prix pour l'ajout d'offres d'emploi supplémentaires.
J'ai déjà payé sur 2022 la facture de mon renouvellement pour 2023. Devrai-je payer un supplément après le 1ᵉʳ janvier 2023 pour compenser la différence de prix ?
Non, l'augmentation de prix ne se fera qu'au moment de renouveler votre abonnement, ou si vous achetez un service supplémentaire d'ici là. L'augmentation de 5 % n'est pas applicable aux services qui ont déjà été payés.