Avec les nouveaux Custom Flows, vous pouvez concevoir votre processus de candidature via WhatsApp de manière plus flexible et compacte.
Alors que la configuration classique reste idéale pour reprendre des structures de candidature existantes, les Custom Flows offrent davantage de flexibilité pour façonner l’expérience candidat sur WhatsApp. Dans la configuration classique, le bot guide les candidats étape par étape dans une conversation et pose toutes les questions une par une dans le chat. Avec les Custom Flows, le processus est volontairement plus simple et l’interaction se fait via un formulaire intégré plutôt que via un dialogue dans le chat.
Une différence clé
Un Custom Flow complet est regroupé dans un seul message WhatsApp, formulaire inclus. Cela permet une expérience claire et compacte sans envoyer plusieurs messages du bot.
Aperçu de la configuration
Côté gauche : Configurer le flow
C’est ici que vous définissez tout le contenu et les paramètres de votre flow de candidature
Côté droit : Aperçu en direct
Vous pouvez voir en temps réel à quoi ressemblera le flow dans le chat WhatsApp
Étape par étape : créer un flow
1. Paramètres généraux
Nom du flow
Nom interne (visible uniquement par votre équipe)Texte du message
Message WhatsApp utilisé pour envoyer le flow
(par exemple une invitation à postuler)Texte du bouton
Libellé du bouton qui ouvre le formulaire
(par exemple « Start application »)Titre du formulaire
Texte du bouton d’envoi
2. Associer des offres
Sélectionnez les offres auxquelles ce flow doit s’appliquer
Optionnel
Appliquer ce formulaire à toutes les offres d’emploi sans formulaire propre
Peut être utilisé comme flow par défaut pour les offres sans configuration spécifique
3. Ajouter des composants de formulaire
C’est ici que vous définissez le processus de candidature.
Composants disponibles
Texte → pour les questions ou introductions
Titre / Sous-titre → pour structurer le formulaire
Types de champs
Nom (obligatoire)
Email
Champ texte
Liste déroulante (choix unique)
Choix multiple
Date (par exemple date de début)
L’ordre des composants peut être modifié à tout moment afin d’optimiser le flow même après sa création.
💡 Bonnes pratiques
Utiliser des libellés courts
→ WhatsApp autorise un maximum de 20 caractères par champ
→ Pour les questions plus longues, utilisez un composant texte au-dessus du champStructurer le formulaire
→ par exemple :Expérience professionnelle
Informations personnelles
Rester concis
→ Le flow étant envoyé en un seul message, une structure claire et ciblée est essentielle
Transfert des réponses vers Recruitee
Chaque champ du formulaire est lié à un champ de profil candidat dans Recruitee
Si un champ n’existe pas encore, il est créé automatiquement
Toutes les réponses sont directement enregistrées dans le profil du candidat
⚠️ Remarque sur le comportement du chat
Dans un Custom Flow, le bot ne répond pas aux questions libres.
Le flow est conçu pour guider les candidats à travers un processus structuré afin de garantir une expérience de candidature cohérente et efficace.