’utilisation de modèles de messages standardisés dans WhatsApp Hiring optimise la communication et fait gagner du temps. Avant de pouvoir utiliser un template dans WhatsApp Hiring, celui-ci doit être examiné et approuvé par Meta afin de garantir sa conformité avec les directives concernant le contenu, la mise en forme et les placeholders.
Vous pouvez envoyer rapidement des messages personnalisés et pré-approuvés, afin de contacter les candidats plus rapidement tout en assurant cohérence et conformité.
1. Accéder à la section des modèles de messages
Dans WhatsApp Hiring, allez dans
Paramètres > Modèles de messages
Cliquez sur Créer un nouveau modèle de message.
2. Nommer et créer le template
Rédigez le texte du message et donnez un nom à votre template.
Gardez un message clair et professionnel – il sera envoyé aux candidats après approbation.
Règles pour l’approbation des templates
Les templates de message ne doivent pas se terminer par un placeholder
❌ “Hello {{1}}”
✅ “Hello {{1}}, we are reaching out regarding your application.”Les placeholders doivent être numérotés de manière consécutive ({{1}}, {{2}}, …)
Pour les placeholders manuels, une valeur d’exemple doit toujours être fournie
(ex : {{1}} → “Max”)Évitez l’utilisation excessive de majuscules, d’emojis ou de caractères spéciaux
La langue du template doit correspondre à la langue sélectionnée
Aucune faute d’orthographe ou de grammaire
3. Soumettre pour approbation
Après avoir cliqué sur créer un modèle de message, le template est envoyé à Meta pour validation. Ce processus peut prendre de quelques secondes à plusieurs minutes.
Pendant ce temps, le statut apparaît comme PENDING. Pour les comptes Meta Business non vérifiés, l’approbation prend généralement jusqu’à 24 heures avant que le template soit disponible dans WhatsApp Hiring.
Une fois approuvé, le statut passe à APPROVED (en vert) et le template peut être utilisé.