Les Journeys aident les équipes RH à automatiser le pré-onboarding, l’onboarding et d’autres étapes clés pour les employés, permettant de gagner du temps, d’intégrer les recrues plus rapidement et d’offrir une expérience employé fluide et cohérente.
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1. Établir un plan
Avant de composer un Journey, cartographiez le flux de travail complet. La planification permet de gagner du temps et de s’assurer que rien n’est oublié. Vous pouvez créer un brouillon numérique ou le tracer sur papier.
Éléments à considérer :
Étapes : quelles seront les étapes à franchir, du début à la fin ?
Parties prenantes : quelles personnes et/ou équipes doivent être impliquées ?
Séquence : certaines étapes dépendent-elles d’autres ? Par exemple, le service Finances peut devoir approuver une augmentation de salaire avant que l’employé n’aborde les étapes suivantes.
💡 Remarque : À mesure que vous construisez plus de Journeys, vous remarquerez peut-être des étapes récurrentes. Enregistrez-les comme étapes réutilisables dans votre Bibliothèque pour les ajouter rapidement aux futurs Journeys.
2. Standardiser avant de personnaliser
Pour les flux de travail récurrents, créez des modèles de Journeys pour gagner du temps et assurer la cohérence. Les modèles empêchent que des étapes importantes soient oubliées tout en assurant la flexibilité pour des scénarios personnalisés.
Les étapes réutilisables peuvent être intégrées dans des modèles de Journeys ou des flux de travail créés de zéro. Par exemple, vous pouvez demander des documents supplémentaires à une nouvelle recrue qui a un visa de travail. Si cela devient un scénario courant, vous pourriez créer une étape réutilisable « Travailleur international » à ajouter dans un Journey de pré-onboarding.
Éléments à considérer :
Des exigences différentes s’appliquent-elles pour les embauches dans différentes régions, qui nécessiteraient des étapes supplémentaires ou des considérations de conformité ?
Quelles sont les étapes de base, les tâches, les approbations, les exigences pour ce flux de travail d’employé ? Est-il possible d’en faire un modèle ou des étapes réutilisables ?
Faudra-t-il souvent personnaliser ce modèle ? Si oui, il peut s’avérer plus efficace de créer un nouveau modèle ou une étape réutilisable.
Exemple : si vous embauchez de plus en plus de travailleurs internationaux avec un visa de travail, il peut être préférable de créer un modèle de Journey qui inclut les étapes obligatoires pour eux, comme la collecte de documents.
3. Assurer la compatibilité transverse
Les Journeys fonctionnent mieux lorsque plusieurs équipes collaborent. Les processus clés comme l’onboarding, les promotions et l’offboarding nécessitent la contribution et l’approbation de différents départements.
En planifiant soigneusement, en standardisant les flux de travail et en encourageant la collaboration entre départements, les Journeys éliminent les goulots d’étranglement, renforcent l’efficacité et améliorent l’expérience globale des employés (et des équipes RH).
Nos recommandations :
Invitez votre liste complète de vos employés dans Tellent HR : vous pouvez assigner des tâches à des personnes ou à des équipes pour maintenir la dynamique des flux de travail, tandis que les nouveaux employés peuvent se faire une idée de la structure de l’entreprise en consultant l’organigramme.
Publiez les Journeys et assignez les tâches avant la date de début d’un nouvel employé : cela assure aux équipes qui collaborent de disposer de suffisamment de temps pour accomplir les tâches qui leur sont assignées, et aux nouvelles recrues peuvent s’intégrer et prendre leurs marques dès le premier jour.
Ajoutez des descriptions de tâches pour aider à instaurer des exigences et des attentes claires envers les autres équipes.
📌 Remarque : pour en savoir plus, consultez Introduction aux Journeys ou explorez notre collection Journeys pour vous familiariser avec toutes les possibilités.