Vue d'ensemble
Journeys aide les équipes RH à automatiser le pré-onboarding, l'onboarding et d'autres moments clés du parcours collaborateur - pour préparer le succès de vos nouvelles recrues avant même leur arrivée, en leur offrant une expérience fluide et engageante, dès les premiers échanges.
Bonnes pratiques et conseils
1. Planifiez votre parcours
Structurez votre workflow complet avant de le construire dans Journeys : cela vous fera gagner du temps sur le long terme. Vous pouvez le faire en ligne ou simplement sur papier.
À prendre en compte :
Quelles sont les étapes à prendre en compte, du début à la fin ?
Qui doit intervenir ? Des contributeurs individuels ou des équipes ?
Y a-t-il un ordre précis à suivre ? Par exemple, pour une augmentation de salaire, la validation par la Finance peut être nécessaire avant d'aller plus loin.
✨ Astuce : à mesure que vous créez des parcours, vous remarquerez que certaines étapes reviennent souvent. Enregistrez-les comme "Étapes réutilisables" dans votre bibliothèque pour les réutiliser facilement dans n'importe quel parcours.
2. Standardisez, puis personnalisez
Créez des modèles pour les workflows récurrents afin de gagner du temps et garantir qu'aucune étape importante ne soit oubliée.
Certains workflows devront être ajustés ou enrichis d'étapes supplémentaires. Dans ce cas, créez des étapes réutilisables à ajouter à un modèle ou à un parcours créé sur mesure.
Par exemple, vous pouvez demander des documents supplémentaires à un nouveau collaborateur titulaire d'un visa de travail. Si ce cas se répète, créez une étape réutilisable "Collaborateur international" pour l'ajouter automatiquement à un parcours de pré-onboarding.
À prendre en compte :
Y a-t-il des exigences spécifiques par région d’embauche, qui nécessiteraient des étapes supplémentaires ou des obligations de conformité particulières ?
Quelles sont les étapes, tâches, validations et exigences clés de ce workflow collaborateur ? Nous pouvons les transformer en modèle ou en étapes réutilisables.
Ce modèle devra-t-il être personnalisé fréquemment ? Si oui, il peut être plus efficace de créer un nouveau modèle ou une étape réutilisable.
Par exemple, si vous recrutez de plus en plus de collaborateurs internationaux avec un visa de travail, il peut être pertinent de créer un modèle de parcours incluant des étapes obligatoires comme la collecte de documents.
3. Favorisez la collaboration entre équipes
Les parcours collaborateurs fonctionnent mieux lorsqu'ils impliquent plusieurs équipes et services. Des moments clés comme l'onboarding, les promotions ou les offboardings nécessitent la validation de plusieurs équipes pour garantir la fluidité du processus..
Journeys est un excellent moyen de réduire les blocages et les lenteurs, en créant des workflows collaborateur fluides, sans friction, qui améliorent à la fois l’expérience employé et celle des RH.
Nos recommandations :
Invitez l’ensemble de vos collaborateurs dans Tellent HR : vous pourrez assigner des tâches à des personnes ou à des équipes, et les nouveaux employés pourront découvrir la structure de l’entreprise grâce à l’organigramme.
Publiez les parcours et assignez les tâches avant la date d’arrivée d’un nouveau collaborateur : les équipes impliquées auront le temps de réaliser leurs actions, et les nouvelles recrues pourront commencer leur intégration dès le premier jour.
Ajoutez des descriptions aux tâches : cela permet de clarifier les attentes pour les autres équipes.
A quoi peut servir Journeys ?
Voici quelques exemples d’utilisation de Journeys pour structurer des workflows collaborateur et d’autres moments RH clés.
Workflows du cycle de vie collaborateur
Pré-onboarding : Préparez les nouvelles recrues avant leur premier jour en collectant les documents, en configurant le matériel et en partageant les informations essentielles sur l’entreprise. Les nouveaux collaborateurs peuvent effectuer leur pré-onboarding sans configuration IT, simplement via leur adresse email personnelle.
Onboarding : Accompagnez les nouveaux collaborateurs à travers un processus structuré pour favoriser leur intégration : accueil, formation, définition des objectifs, etc.
Offboarding : Garantissez une sortie fluide et conforme pour les collaborateurs quittant l’entreprise, avec des tâches telles que le transfert de connaissances, l’entretien de départ ou la désactivation des accès.
Mobilité interne / promotions : Facilitez les changements de poste ou les promotions internes grâce à un workflow coordonné incluant les mises à jour de rôle, les ajustements systèmes et la communication.
Réintégration : Assurez un retour en douceur pour les collaborateurs après un congé sabbatique ou parental, avec un onboarding adapté, un accompagnement bien-être et une réintégration dans l’équipe.
Workflows administratifs et RH
Mobilité géographique : Accompagnez les relocalisations de collaborateurs avec une checklist couvrant la logistique, les obligations légales et la coordination interne.
Ajustement salarial : Gérez les évolutions de salaire via un processus de validation standardisé impliquant les RH, la Finance et la Direction, tout en automatisant la mise à jour des champs du profil collaborateur (ex. : salaire).
Modification de contrat : Gérez les changements liés au contrat de travail (poste, horaires, conditions) avec l’approbation des parties prenantes concernées (Finance, Juridique, Direction).
Plans d'Amélioration de la Performance (PIP) : Structurez et suivez les actions d’amélioration avec des objectifs clairs, des points de suivi réguliers et une documentation centralisée. Garantissez un processus conforme et bien organisé.
Organisation d'événements internes : Coordonnez des événements internes (assemblées, formations…) à l’aide de workflows couvrant les invitations, la logistique et le suivi.
Création d'OKR équipe / département : Favorisez l’alignement en guidant les équipes dans la définition, la révision et la finalisation de leurs Objectifs et Résultats Clés. Créez des processus structurés et cohérents pour les rituels récurrents.
Pour en savoir plus, consultez nos articles d’aide sur Journeys.