Wann wird die Preisänderung wirksam?
Die Änderung des Listenpreises tritt am 1. Januar 2023 in Kraft. Kund*innen, die am 1. Januar 2023 und danach ein Abonnement abschließen, zahlen den neuen Betrag. Für bestehende Recruitee-Kund*innen (bis 31. Dezember 2022) gilt die Preisänderung ab der nächsten Verlängerung des Abonnements, die auf den 1. Januar 2023 oder später fällt, sowie für alle Änderungen deines Abonnements im Jahr 2023, die vor der Verlängerung durchgeführt werden.
Wie finde ich das Verlängerungsdatum meines Abonnements heraus?
Gehe zu Einstellungen > Abrechnung und prüfe die letzte Rechnung, die du erhalten hast. Dein Verlängerungsdatum ist auf der Rechnung als "nächstes Abrechnungsdatum" gekennzeichnet.
Wie kann ich sehen, was ich derzeit für Recruitee bezahle?
Rufe Einstellungen > Abrechnung auf. Dort siehst du den Preis. Wird der Preis nicht angezeigt, hast du ein manuelles Abonnement. Wende dich in diesem Fall bitte an den Support, um deinen derzeitigen Preis zu erfahren.
Für welche bestehenden Kund*innen gilt diese Änderung?
Diese Änderung gilt für alle Recruitee-Kund*innen, die Recruitee nach dem 1. Januar 2023 erwerben oder deren Verlängerungsdatum für Recruitee auf den 1. Januar 2023 oder danach fällt.
Wird es in Zukunft weitere Preisänderungen geben?
Aufgrund der sich ändernden Marktbedingungen und -dynamiken treffen wir keine Vorhersagen oder Zusagen über unsere zukünftige Preisgestaltung. Alle Änderungen an unserem Preismodell erfolgen nach einer gründlichen Prüfung unseres Angebots und des Werts, den es unseren Kund*innen bringt. Diese können sich im Laufe der Zeit ändern, wenn sich unser Produkt verbessert und weiterentwickelt. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Abschnitt 11.2) behalten wir uns das Recht vor, die Gebühren bei einer Verlängerung anzupassen.
Ich habe bereits einen Preisnachlass für den nächsten Abrechnungszeitraum meines Abonnements vereinbart. Kann ich diese Ermäßigung noch in Anspruch nehmen?
Ja, wir werden alle Rabattsätze, die in den Bedingungen deiner automatischen Verlängerung enthalten sind, für deinen nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigen. Als bestehende*r Kund*in erhöht sich dein Preis im Verhältnis zu den Bedingungen für die automatische Verlängerung, denen du bereits zugestimmt hast.
Welche Verbesserungen nehmt ihr in Zukunft an Recruitee vor?
Die Produktverbesserungen findest du in unserer Roadmap, wo du auch deine Vorschläge und Feedback für uns hinterlassen kannst.
Was ist, wenn ich ein offenes Angebot mit dem aktuellen Preis habe?
Wir halten uns an dieses Angebot bis zu seinem Ablaufdatum.
Ich habe ein Abonnement, das länger als 1 Jahr läuft; wann wirkt sich die Preiserhöhung auf mich aus?
Zu Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums. Dein Grundpreis ändert sich erst, wenn dein nächster Abrechnungszeitraum beginnt, der auf den 1. Januar 2023 oder danach fällt.
Betrifft die Preiserhöhung auch Neukund*innen, die Recruitee nach dem 1. Januar 2023 kaufen, oder nur bestehende Kund*innen?
Neue Geschäftskund*innen, die am oder nach dem 1. Januar 2023 ein Abonnement erwerben, sind ebenfalls von der Preiserhöhung betroffen.
Ich habe ein Abonnement mit einem Sonderpreis. Kann ich diese Ermäßigung bei der Verlängerung weiterhin in Anspruch nehmen?
Nein, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt die Berechnung der Kosten für die Verlängerung von Abonnements auf der Grundlage der Kosten ohne Rabatte.
Erhöhen sich die Preise auch für Recruitee-Partner*innen?
Ja.
Erhalten alle Nutzer*innen meines Unternehmens die E-Mail mit der Preiserhöhung?
Nein, nur die Nutzer*innen aus dem Finanzbereich von bestehenden Kund*innen haben die E-Mail bezüglich der Preiserhöhung erhalten. Diese FAQ ist für alle Besucher*innen der Website online einsehbar.
Ich möchte mein Abonnement bei Vertragsverlängerung ändern; wie kann ich herausfinden, wie hoch mein neuer Preis sein wird?
Wende dich an unser Support-Team oder deinen eigenen Customer Success Manager, um zu erfahren, welche Möglichkeiten die neuen Abonnements bieten.
Betrifft die Preiserhöhung nur den Preis für das Basis-Abonnement oder auch den Preis für zusätzliche Slots?
Die Preiserhöhung betrifft den Gesamtpreis, der sowohl das Basis-Abonnement als auch alle weiteren Slots umfasst.
Ich habe im Jahr 2022 bereits die Rechnung für meine Verlängerung im Jahr 2023 bezahlt. Muss ich nach dem 1. Januar 2023 mehr bezahlen, um die Preisdifferenz auszugleichen?
Nein, die Preiserhöhung erfolgt nur bei der Erneuerung oder für zusätzliche Produkte. Die Preiserhöhung von 5 % wird nicht auf bereits bezahlte Dienste angewandt.